Casos
Tres sectores. Tres problemas distintos. El mismo método.
No publicamos nombres de clientes sin su autorización por escrito. Publicamos lo que se hizo y lo que cambió. En la llamada te damos referencias concretas bajo acuerdo.
Sector financiero
Institución financiera con operación nacional
El problema
El área de atención no alcanzaba a responder el volumen de llamadas en horas pico.
Qué se hizo
Un agente de voz que atiende, clasifica y escala sólo lo que requiere humano.
Qué cambió
Cero llamadas sin contestar y un expediente trazable por llamada, exigible ante auditoría.
Sector salud
Prestador de servicios de salud con múltiples sedes
El problema
La información del paciente vivía en sistemas distintos y nadie la consultaba completa.
Qué se hizo
Un agente que consulta las fuentes permitidas y responde sólo con datos autorizados.
Qué cambió
Datos sensibles bajo control de acceso por rol, con bitácora de cada consulta, conforme a LFPDPPP.
Sector gobierno
Dependencia de gobierno con atención directa a ciudadanos
El problema
Los trámites se atascaban en la captura manual y el ciudadano no sabía en qué iba el suyo.
Qué se hizo
Automatización del flujo de captura y seguimiento, con oversight humano en cada decisión.
Qué cambió
Trazabilidad completa del expediente y criterio humano documentado en cada paso.
Por qué aguantan auditoría
Los tres son sectores donde cada acceso a un dato se revisa.
Lo que nos auditan a nosotros es lo que te protege a ti.
ISO/IEC 42001 — Gestión de IA
Cada decisión del modelo queda documentada y tiene un responsable humano.
ISO/IEC 27001 — Seguridad de la información
Tus datos se cifran, se controlan por rol y se auditan.
ISO/IEC 15504 Nivel 5 — Madurez de procesos
El software se entrega igual aunque cambie el equipo.
Cumplimiento LFPDPPP
Derechos ARCO atendidos en 20 días hábiles y aviso de privacidad vigente.
Claude Certified Architect en el equipo
Arquitectura revisada por alguien certificado por Anthropic.
¿Tu caso se parece a alguno de estos?
Treinta minutos bastan para saber si es construible y qué tan complejo es.
«Mi equipo necesita usar IA con método y control.»
Tu equipo pasa de usar IA por intuición a operarla con reglas, métricas y gobierno.
Las tres fases, explicadas. Sin formulario para verlas.
«Necesito un sistema que hoy no existe.»
Agentes que corren en tu operación, con trazabilidad, controles y alguien respondiendo por ellos.
30 minutos. Sin costo. Sin compromiso.
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