Términos y condiciones

B DRIVE IT · AI Society · Última actualización: agosto 2026

Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y de los servicios de AI Society, marca operada por B DRIVE IT (en adelante, "AI Society", "nosotros"). Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio y de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos Términos. Si contratas a nombre de una empresa, declaras contar con facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con alguna parte, deberás abstenerte de usar el sitio y los servicios.

2. Descripción de los servicios

AI Society ofrece soluciones de inteligencia artificial empresarial, incluyendo chatbots conversacionales, voicebots, mesa de ayuda inteligente y automatización de procesos. El alcance específico, entregables, niveles de servicio y precios de cada proyecto se definen en la propuesta o contrato correspondiente, que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

3. Uso aceptable

Al usar nuestros servicios te comprometes a no:

• Utilizarlos para fines ilícitos o contrarios a la moral y el orden público.
• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o los de terceros.
• Introducir contenido que infrinja derechos de terceros o que sea difamatorio, engañoso o dañino.
• Usar los servicios para generar contenido que vulnere la privacidad o los derechos de personas.

4. Inteligencia artificial y supervisión

Nuestros servicios emplean modelos de IA operados bajo el marco de gestión ISO/IEC 42001. Los resultados generados por sistemas de IA son de carácter asistivo y pueden contener imprecisiones; el cliente es responsable de la revisión y validación de dichos resultados antes de su uso en decisiones de negocio críticas. Mantenemos supervisión humana sobre los procesos relevantes.

5. Cuentas y credenciales

Cuando un servicio requiera credenciales de acceso, eres responsable de mantener su confidencialidad y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Deberás notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

6. Precios, pagos y facturación

Los precios, la periodicidad de pago y las condiciones de facturación se establecen en la propuesta o contrato aplicable. Salvo pacto en contrario, los montos se expresan en pesos mexicanos (MXN) más los impuestos correspondientes. La falta de pago podrá suspender la prestación de los servicios.

7. Propiedad intelectual

El sitio, la marca, el software, la metodología y los materiales de AI Society son propiedad de B DRIVE IT o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Salvo pacto expreso por escrito, la contratación de un servicio no transfiere la titularidad de dichos activos. Los datos y contenidos que aporta el cliente permanecen bajo su titularidad.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a proteger la información confidencial intercambiada durante la relación y a usarla exclusivamente para los fines del servicio, aplicando medidas de seguridad razonables conforme a nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27001).

9. Disponibilidad y niveles de servicio

Procuramos la máxima disponibilidad de nuestros servicios; sin embargo, podrán existir interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o dependencias de terceros. Los compromisos específicos de disponibilidad y soporte (SLA) se detallan en el contrato correspondiente.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AI Society no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. Nuestra responsabilidad total se limitará a los montos efectivamente pagados por el cliente en los tres meses previos al evento que originó la reclamación.

11. Vigencia y terminación

Estos Términos aplican mientras uses el sitio o los servicios. Podemos suspender o dar por terminado el acceso ante un incumplimiento. La terminación del servicio contratado se rige por el contrato respectivo. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto